PR-ЛІГА

Многие отечественные компании в лице их доблестных руководителей и не менее доблестных PR-щиков задумываются о создании своего блога. А те, которые не задумываются, уже давно живут в блогосфере.

Бытует мнение: блог – это серьезный PR-инструмент, который может приносить пользу бизнесу. Не менее распространено и мнение о блоге, как популярной интернет-игрушке.

Что касается меня, я склоняюсь к тому, что истина где-то посередине между этими двумя крайностями: мегасупергиперрупор с общественностью – игрушка для бездельников. Грань между ними настолько тонка, что… что попробуем разобраться.

Безусловно, блог – значимый инструмент PR в современном Интернете и недооценить его потенциал сложно. Но назвать его «PR-инструментом №1 в Украине», как это делают многие СМИ, не вижу никакой возможности.

Во-первых, вспоминается байка о том, как кто-то из наших соотечественников отдыхал в Западной Европе. Разговорился он с аборигеном, и на вопрос европейца, мол, а вы, уважаемый, откуда к нам прибыли, киевлянин с гордостью ответил: «Из Украины, Киев». На что абориген радостно воскликнул: «О, русский! Хо-ро-шо!» Вот и здесь так же ситуация: воедино слеплены сибирские морозы, медведи, красная икра большими ложками и количество пользователей интернетом России и Украины.

Для того, чтобы объективно отнестись к значимости блогосферы для PR и корректировки информационного поля – что является основной целью создания любого блога – необходимо иметь представление о количестве людей, имеющих регулярный доступ к Интернету.

Согласно официальным данным, за прошедший год отечественная интернет-аудитория увеличилась до 28% (!) взрослого населения. А месячная (!) аудитория российского интернета, по итогам 11 месяцев 2009 года, достигла отметки в 31 миллион человек или 52% граждан. Чувствуете разницу?

Принимая во внимание цифры, делаем вывод: блог является значимым ресурсом для коммуникации с общественностью, но вряд ли даже в далеком будущем станет панацеей или собственным карманным СМИ. И дело даже не в том, во многих регионах Украины и сотнях маленьких городков компьютер до сих пор остается экзотикой. Причиной провального ведения своего интернет-дневника является непонимание собственно формата блога, который включает в себя обязательную открытость, умение говорить с читателями на одном языке и обратную связь.

Создать блог нетрудно. Трудно сделать так, чтобы его читали.
Это и есть «во-вторых».

Помните хрестоматийное правило блогосферы: блоги читают и блогам верят?

Благодаря твердому убеждению в то, что блогам верят – ведь именно ТАК написано в учебниках по современным PR-технологиям, именно об этом твердят агентства по коммуникациям и PR-консультанты – мы можем наблюдать неубедительные попытки украинских политиков натянуть на себя роль блоггеров.

Корявость эта возникла в силу следующих причин:

• правило «блоги читают и блогам верят» оказалось максимально убедительным, и другие правила уже никто не читал ;

• крылатая фраза о том, что Рузвельт победил на президентских выборах благодаря радио, Кеннеди — благодаря телевидению, Обама — благодаря Интернету сыграла роковую роль псевдо-огонька в глухой ночи украинского Интернет-PR;

• глухая «застегнутость» наших публичных людей и катастрофическое нежелание входить в контакт с аудиторией.

Так, например, опыт отечественного политического блоггерства показывает: единицы готовы к откровенности и построению открытого диалога с читателями. Подавляющее большинство авторов предпочитают с помощью команды пресс-секретарей говорить о себе сухим тоном релизов и прятаться за серостью официальных информационных сообщений, при этом неуклюже пытаясь заигрывать с электоратом.

Улыбает, что большая часть политиков, претендующих на пост Президента Украины, дружно и старательно открыла свои блоги в период лето-осень 2009 года. Сегодня я прошлась по их дневникам: блог Виктора Ющенко на твиттере закрыт, милый и уютный блог Юлии Тимошенко не обновлялся с 4 января 2010 года, а персональный сайт Виктора Януковича и вовсе открывается теперь как официальный до мозга костей www.president.gov.ua и к личному дневнику не имеет ни малейшего отношения.

Выборы состоялись, цель достигнута, закрываемся до следующего раза.
Именно так сегодня выглядит публичность с лейблом made in Ukraine – как одноразовая акция.

И все же не всё так плохо в нашем суверенном королевстве.
Откровенно порадовал и продолжает радовать стратегически грамотный и даже местами интересный личный дневник Сергея Тигипко. Он не был моим кандидатом на пост Президента Украины, но отточенный профессионализм его PR-команды в комплексе с харизмой и мужественными носогубными складками Тигипко произвели должное впечатление.

Его блог настолько удачен благодаря коротким, четким предложениям, их логической выстроенности и скупому мужскому юмору, что создается впечатление: блог ведет сам Тигипко, что-то там регулярно постит и даже иногда оставляет комментарии. Даже если это не так, и блог ведет команда толкового PR-консультанта, можно уверенно ставить «отлично».

Остальные «отличники», являющиеся сторонниками неодноразовой публичности, всегда помнят о том, что:

• один личный пост публичного человека вызывает отклик больше, чем целая волна официальных новостей и релизов;

• собственный блог известного человека – это возможность рассказать свою – именно свою – версию событий, что напрямую может повлиять на его имидж;

• раскрученный блог становится весомым информационным оружием, с которым следует не обращаться не только аккуратно и вдумчиво, но и предельно терпеливо;

• и последнее: добавить в блог несколько реальных фактов и капельку своей человечности – тогда ему поверят.

Ксения Резникова