PR-ЛІГА

Таким слоганом встречают всех, кто приезжает в один из самых уютных городов США Сан-Диего. Мне очень повезло, что по работе пришлось его посетить и встретиться с теми людьми, кто поддерживает и развивает бренд Сан-Диего на региональном (в пределах Калифорнии) и национальном (в пределах Штатов) уровнях.

Следует отметить, что бренд Сан-Диего развивается и поддерживается в двух направлениях. Первое – коммерческое. Другими словами – это образ территории, как места, где можно вести свой бизнес, вкладывать или удачно тратить свои деньги. Второе – общественное. Т. е. люди, которые приезжают в Cан-Диего по различным программам обмена, на учебу или просто в коммандировку знакомятся с образом жизни и культурными особенностями, как бытовой, так и профессиональной жизни этого города.

Итак, по порядку

Первым направлением занимается «The San Diego Convention & Visitors Bureau» (www.sandiego.org). Это неприбыльная организация, которая занимается маркетингом и продвижением округа Сан-Диего , как территории, где можно не только отлично отдохнуть, но и очень успешно сделать свой бизнес. Свою деятельность эта организация начала очень давно, где-то 60-70 лет назад. Ее рождение было связано с идеей местных предпринимателей, которые работали в то время  в Сан-Диего, каким образом привлечь внимание потенциальных инвесторов к их городу. Ими было принято решение нанять на работу людей, которые работали в сфере рекламы, турбизнеса и маркетинга (хотя в те времена еще не было этого понятия). Работа закипела.  На сегодняшний день это одна из мощнейших организаций в Калифорнии, да, наверное, и в Штатах, которые работают в сфере маркетинга и брендинга территорий.

«The San Diego Convention & Visitors Bureau» – это сильнейший информационно-аналитический центр, котрый занимается широким спектром маркетинговых исследований, разработкой и реализацией стратегий продвижения Сан-Диего, разработкой рекламных и PR кампаний, а также многим другим, что приносит пользу в вопрасах имиджевого продвижения округа и получения прибыли из всего этого многообразия.

Второе, на что обращается внимание в процессе брендинга Сан-Диего, так это работа в общественной сфере. Под этим направлением подразуевается демонстрация и продвижение образа жизни местного населения, как на бытовом, так и на профессиональном уровне. Ярким примером профессионализма в этой сфере является общественная организация «Citizen Diplomacy Council of San Diego» (www.cdcsd.org). Эта организация занимается вопросами развития общественной дипломатии, как одного из инструментов продвижения Сан-Диего в глазах, как местных жителей, так и гостей округа.

Совет в основном занимается культурными и профессиональными обменами. На его плечах лежит организация и проведение различных мероприятий, направленых на демонстрацию профессиональной и культурной жизни Сан-Диего. В работе Совета задействованы множество различных специалистов тиз разных сфер жизнедеятельности округа. Это и представители бизнеса, и органов власти и общественного сектора. Все они объеденены общей целью – процветания и доброе имя их города, штата и всей страны.

Также, следует отметить роль обычных граждан, которые активно участвуют в формировании и продвижении позитивного имиджа Сан-Диего. Очень многие из них, на волонтерской основе, за свой счет, принимают у себя гостей города, делясь с ними своим опытом, образом жизни, знакомят со своими друзьями, приглашают принять участие в жизни громады (различные тематические встречи, благотворительные акции, «субботки» и т. д.). Кроме непосредственного участия в брендинге Сан-Диего многие жители вносят свой вклад в виде благотворительных пожертвований на имиджевую поддержку города и организаций, которые работают в этой сфере.

За счет чего живут организации, которые заботятся об имидже Сан-Диего?

Как правило, у каждой из организаций имеется от 3 до 5 источников дохода. Самые распространенные среди них: государственная и местная поддержка (органы государственной и местной власти), корпоративные и частные доноры (в основном это крупные фонды), частные пожертвования (пожертвования от отдельных лиц) и коммерческая деятельность самих организаций. Следует отметить, что в отличие от украинских НГО, многие неприбыльные организации в США ведут активную коммерческую деятельность, что обеспечивает (хотя не всегда и не полностью) финансовую независимость от внешних источников (доноры, власть и т. д.).

В чем разница подходов?

Разница между Украиной и США заключается в том, что прежде чем о себе что-то говорить, нужно из себя реально что-то представлять. Т.  е. сначала качественный продукт (открытость власти, бизнеса, отсутствие коррупции, качесвенная инфраструктура), потом уже все остальное. У нас, к большому сожалению, весь брендинг сводиться к логотипам, слоганам и еще к чему-нибудь.

Вторая разница, котрая бросилась в глаза, это то, что в добром имени и положительном имидже заинтересованы все. Поэтому, предпринимательская жила американцев заставляет и власть, и бизнес, и 3-й сектор думать, каким образом получить прибыль (в хорошем смысле этого слова) из своей территории. Поэтому в процессе брендинга Сан-Диего все сектора выступают в роли партнера по отношению друг к другу. Для Украины, почему-то характерно тупое освоение бюджета с мыслью, что кругом враги, подлецы и проходимцы.

Третье. Примечательно, что каждый профессионал занимается своим делом. Власть не лезет к маркетолагам, маркетологи не лезут к PRщикам, PRщики спокойно работают с рекламистами и журналистами, а в итоге – Сан-Диего одно из лучших мест отдыха в США.

Вместо заключения

Отсутсвие жадности, открытость всех участников процесса, а также культура производства приносят свои плоды.

Благодарности

Я искренне благодарен:

• USAID за возможность посетить США;
• World Learning и PH International за подготовку и обеспечение пребывания в США;
• Citizen Diplomacy Council of San Diego за организацию увлекательной и полезной программы стажировки;
• Enrique Meza (Директору программ «Citizen Diplomacy Council of San Diego») за консультации в сфере общественной дипломатии;
• Joe Timko (Директору по связям с общественностью «The San Diego Convention & visitors Bureau») за полезную информацию в сфере маркетинга и брендинга Сан-Диего.

• Особое спасибо Ruth Ann и Frank Walker за теплый родительский прием.